ミスギ学校服を安心してご利用いただくための約款

「服育」（衣服を通じて子供たちの豊かな心を育む取り組み）を、モットーにお子様に寄り添うことを理念とし活動しています。
心通うお付合いに対しご理解いただき、ご協力をお願い申し上げます。本約款は、それを実現するために規約を定めるものです。

① 会員制度
WEB SITEより会員登録をすることが可能です。
登録をくださると、WEB SITEからのご注文、ご購入履歴の閲覧、ご来店予約の申込み、弊店からの案内の受信等が可能です。是非ご登録をお願いいたします。

② ご注文（ご購入）
弊店は原則対面販売方式を採用しており、ご来店くださった方から順にスタッフが対応し（予約者優先）、お客様のデバイスで商品受注アプリより情報を入力していただき、ご注文を承ります。
返品交換について弊店取扱品の特性上原則お断りいたします。
サイズ確認のため、必ずご本人様とご来店ください、ご本人様のサイズ確認ができない場合は対応いたしかねます（ご購入履歴にある品の追加注文は除く）。
試着はご購入を前提に、スタッフが対応いたします。
ご来店時の付き添いの方は最低人数（1名）とし、複数ご家庭との同時採寸には対応いたしかねます。
また、ご本人様の服装はパーカー・トレーナー等についてお控えください（在学中の体操服を推奨、ご持参可）。
特にセルフ販売方式及びWEB SITE上よりのご注文について、商品・サイズ・数量等をよくお確かめの上ご購入ください。
店舗によって取扱学校が異なりますのでご留意ください。

③ ご来店事前予約（中学・高校新入学制服ご購入様限定）
円滑なお客様対応を実現するため、ご来店事前予約くださった方を優先的に対応いたします。
WEB SITEよりご来店事前予約を承っております。
新入学用制服一式（中学生・高校生）をご購入の方限定です。
新入学用制服一式とは①冬服上下・夏服上下②体操服・靴類等一式です。
制服一式のみの場合は１枠（30分）、体操服・靴類等一式も必要な場合は別途１枠（合計60分）をご利用ください。
ご購入予定品が上記①・②に満たない場合（②のみの場合は対応不可）は、ご都合の良いときに直接ご来店ください、その場でお時間のお約束にて対応しております。
事前予約可能期間は明日から1ヶ月後までが可能です。
予約完了の確認は当サイト上ではできないため、弊店から配信するメールでご確認いただくか営業時間内にTELにてお問い合わせください。
予約時間の変更は、予約日の前日（弊店休業日翌日の予約は前々日）までにTEL（営業時間内）にてお申し出ください。
予約日当日の変更はキャンセル料をご負担いただく必要があります。
予約時間を０５分以上超えてご来店されない場合は、当日のキャンセル扱いとさせていただきます。
キャンセル料は一律一枠あたり2,０００円となります（そのため２枠ご予約の場合で当日変更の場合は4,０００円となります）。
なお、同一内容のご予約を２枠以上ご予約された場合、最も近い予約日１枠を残し、それ以降の予約日は、全てキャンセル扱いとさせていただきます。
この場合も同様に、予約日の当日以降のキャンセルとなる場合はキャンセル料が発生いたします。
ご来店事前予約の取消（ご購入取消）はTEL（営業時間内）にてお申し出ください、キャンセル料をご負担いただく必要があります。

④ 商品代金のお支払い 商品ご注文（ご購入）時にご負担ください。

⑤ 商品引渡し
商品により本日お渡し可能な品とお時間を頂戴する品があります。
通常7～10日程度、場合によっては1ヶ月程お待ちいただく品があります。
お渡し予定日より10日以内にお引き取りください。
商品の保管について弊店に重大な過失がある場合を除き、保管期間が商品お渡し日から３０日を超えた時点で商品の品質には責任を負いかねます。
また、商品の保管が３０日を超えた場合原則として１日あたり100円の保管料を申し受けます。
なお、お渡し予定日から６か月を経過してもお引き取りに来られない場合、商品は「ご不要」と判断し廃棄いたします。
この場合、商品のお渡しは出来ず、商品の代金全額と保管料をお支払頂く必要がございます。
弊店都合以外でのお渡しに関する個別連絡（電話等）はいたしておりません。

⑥ お預かり品（お直し等）
お直し等のご相談は、電話にての対応はできかねます。
直接店舗へご本人様と共に品を持ってお越しください。
なお、衛生的観点により必ずお洗濯（クリーニング推奨）直後にお持ちください。
店員が目視で未洗濯と判断した場合、お預かりできずご要望に対して対応できない場合がございます。

⑦ ご注文取消・変更
個別対応品（個人名入り・お客様の体形等に合わせた弊店にての加工品）に関して、ご注文後の取消（キャンセル）・変更はお受けできません。
商品をお引き取り頂けませんと⑤のとおり、商品代金に加えて保管料のご負担も必要なため、予定通り商品のお引き取りと、商品代金のお支払をお願いいたします。
個別対応品以外の商品に関しては、商品お渡し前に限り、取消・変更の手数料として商品代金の１割をご負担頂くことでご注文取消・変更に対応いたします。

⑧ 返品・交換
初期不良品や弊店過失理由の場合：商品納品日から７日以内にお申出ください。
同等品等に交換いたします（７日を経過した場合、お断りいたします）。
お客様ご都合の場合：個別対応品や既に交換済の品に関して、返品・交換はお受けできません。
個別対応品以外の商品に関しては、未使用・商品付属物完備の品（レシート有に限る）は、納品日より７日以内に限りお受けいたします。
ただし返品・交換の手数料として商品代金の２割をご負担いただくことで対応いたします。
返品時には、販促品などを全て返却していただきます。

⑨ 個人情報保護方針
■取得：適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。
■利用：商品販売事業における商品の発送、関連するアフターサービス、新商品のサービスに関する情報のお知らせに個人情報を利用いたします。
■第三者提供：法令に定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。
■管理：個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。個人情報の紛失・破損・改ざん及び漏えいなどを防止するために、不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。個人情報を外部へ持ち出すことはいたしません。
■開示・訂正・消去：本人が自己の個人情報について、開示・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、異議なく速やかに対処いたします。

⑩ その他
上記に記載のない件は、社会通念に基づき、その都度対応いたしますので悪しからずご了承ください。
上記規約をお守りいただけずお客様ご都合を強固に主張された場合、会員様の取り消し、及び、今後のご対応をお断りする場合がございます。